物业服务是老百姓天天有感的“关键小事”,也是事关社会持续健康发展的“民生大事”。为进一步做好小区的各项服务工作,提升业主的满意度,中铁建物业贵阳中心各项目多措并举出实招,切实提高业主的获得感、幸福感和安全感。
为丰富业主们的精神文化生活,近日,贵阳国际城项目开展了露天电影大放送活动。为保证影片放映质量和效果,物业工作人员早早地来到放映地点开始准备工作,晚上7点左右,就有不少业主陆陆续续前往放映场地,争先恐后地选择最佳观影位置。放映过程中,大家一边看电影,一边聊家常,随剧情的发展,大家时而安静不语,时而开怀大笑。“平时工作忙,很少有时间陪孩子。这次露天电影活动,让我们一家人有机会坐在一起,度过了一个愉快的夜晚。”王女士笑着说。
这仅仅是贵阳中心为业主们精心打造的丰富活动中的一个精彩瞬间。中铁建物业还会结合时节以及时令,开展特色“美好系列”活动,开展六一、端午、重阳、中秋等社区文化活动满足了不同业主的爱好需求,让每一位业主都能在社区中感受到充实与快乐。
“小区每月开展的便民服务活动挺好,像我们平时工作比较忙,就挺方便的。”贵阳中心贵安花语墅项目李先生说。为提升了小区业主的幸福感,贵阳中心各项目每月征求业主意见,了解业主需求,定期组织小蜜蜂志愿者开展各类便民服务活动。7月22日,贵安花语墅项目开展了“便民洗车 清凉一夏”便民服务活动。
活动当天,业主们纷纷将自己的爱车开到指定的洗车区域。小蜜蜂志愿者热情洋溢地接待了每一位业主,他们分工合作,有的负责冲洗车身,有的负责擦拭车窗,有的负责清理车轮……大家忙碌而有序地工作着,每个人的脸上都洋溢着满满的笑容。短短半天的时间,共清洗车辆20余辆,进一步拉近了物业与业主间的距离。
不仅如此,各项目还会根据业主的需求,定期开展免费清洗地垫、磨刀、维修家用小电器、清洗衣服等活动,为业主的生活带来便利的同时不断的提高业主的幸福感。
为切实做好小区安全生产及消防安全工作,增强居民群众安全意识和自我保护能力,有效预防和减少事故的发生,贵阳中心安全监督部联合社区工作人员对小区商铺开展安全排查。
排查过程中,安全监督部联合社区工作人员对小区商铺逐户进行排查,重点检查消防安全器材是否完好、燃气器具是否合规,是否安装可燃气体报警器、电线是否乱拉乱接、安全通道是否被堵塞,各类证照是否齐全、要不要进行消防验收或备案等。发现问题第一时间进行梳理并与商户沟通,引导其积极整改,确保将安全风险隐患消灭在萌芽状态;同时,物业工作人员还积极向商户普及基本的安全知识,提醒商户要定期对火灾隐患进行自查自纠,做到防患于未“燃”。
与此同时,各项目还开展文明主题宣传活动。物业工作人员在各社区大门及单元门口热情发放文明主题宣传单,并为业主们详尽讲解文明主题相关联的内容,包括遭遇火灾时的四种灭火方式、高空抛物的严重危害以及文明养犬的正确方法等,筑牢小区安全防线。
中铁建物业一直用心拓宽美好生活空间,不断的提高服务品质,以温暖细致的服务,不断的提高业主的居住体验,以“情系业主,从心开始”的服务理念,不断的提高业主的获得感、幸福感和安全感。