为增强业主的取得感、夸姣感，逐渐提高各项目的物业服务水平，今年以来，南都物业已组织全国700+个项目展开“

  环绕“星服务 心满足”服务主旨，站在业主的视点解难题、优服务，各项目结合实践，从细节下手，尽力将“客户榜首”的理念内化于心、外化于行。金秋降临，收成效果，来看看一线物业人都做了哪些事吧！

  中国移动西湖分公司：工程主管周伯航打造的小花园一再“出圈”，不只公司白领们纷繁前来观赏打卡，乃至前来观赏调查项目的嘉宾都成了他的粉丝，这是怎么回事？

  本来，为降本增效，改进作业环境，周伯航发挥本身高明的专业技能，“变”出来一座房顶小花园！抛弃的保险箱，他逐个刷漆、钻孔，改形成花箱；破碎花盆，他组装建立景象流水体系；还建立了凉亭、花果攀爬架、花木走廊，乃至还为整座花园规划了主动喷灌体系……

  “在小小的花园里边挖呀挖呀挖，种小小的种子，开小小的花……”这首儿歌中的夸姣场景，现在照进了实践。小花园不只成为白领休闲、散心、解压的好去处，还刷屏了白领们的朋友圈。一座小小花园，凝聚了大大夸姣，拉进了物业与业主的心。

  杭州火车西站：次序主管尹晓宾怀里抱着一名小男孩狂奔的画面让人动容。事情发生在8月4日，他在日常巡查过程中发现一位母亲在向周围人群呼救，身旁一男孩晕厥在地，状况紧迫！

  尹晓宾当即上前查看男孩身体健康状况，承认无外伤后，经开始问询判别小男孩是中暑加上低血糖所造成的。随后他当即抱起小男孩，一路奔驰至就近的联勤指挥中心，经驻点医师查看小男孩身体均无大碍后才定心脱离。

  成都地铁3号线月，服务团队收到一封自称“被温暖到的乘客”的感谢信，遭到了成都日报社《锦观新闻》等媒体的重视。

  12日，这位乘客在快到高升桥站时突感不适，全身冒盗汗。到站后，服务团队榜首互易商货发现了她的反常，一边事无巨细地关心照顾，一边紧迫报备状况，预备呼救救护车。终究，这位乘客“在那杯热水和一声声问好中缓了过来。”

  相似这种温暖客户心里的小事，在6月也发生过：站厅内，保洁员发现一位乘客疑似中暑。团队及时递上藿香正气液、饮用水，并当心搀扶乘客落座歇息。过后，乘客特意为团队送上一面锦旗。

  就像乘客在信中所说，“当我迈着较为轻松的脚步走出地铁站时，今日早上一切陌生人的帮忙，让我感遭到温暖与夸姣。”温暖、夸姣等字眼，表现了客户对南都物业的认可，也离不开物业团队日常练就的应急救援实战身手。

  瑞丰银行数字金融中心项目：表扬信拿到“手软”，是种什么感觉？项目一再遭到大业主——浙江绍兴瑞丰乡村商业银行股份有限公司的嘉奖。

  在“聚力创赢·领航绍新”绍兴好项目暨2023中小微企业立异创业大赛、“瑞丰日·敞开周”等多个大型会议招待中，项目团队详尽谨慎的专业服务，得到了客户的共同好评。

  “大赛期间客户真实的需求变化比较大，作业难度强，客户服务部从早8点到晚8点全程跟进，表现出杰出的专业素质。”“物业在大厅、楼层和电梯间组织专人全程引导，热情周到。”“餐饮荤素调配、养分均衡，赋有绍兴特征……”言外之意饱含着业主的信赖，这份信赖也是咱们寻求“更专业”的源源动力。

  金色水岸物业服务中心：5月的一个大早，地毯现已排起了长龙。“今日物业免费给我们洗地毯啦~快把地毯拿到楼下去洗！”我们口耳相传，拎着地毯下楼的业主渐渐的变多，不一会，广场楼下已是热烈一片。

  为仔细呼应业主的实践的需求，湖州各项目组织了免费为业主清洗地垫活动，已接连展开三年，每年两次。力求让服务行至微处，处理业主日子中的烦恼难题。

  高压清洗机、吸水机、水桶等清洗用具一应俱全，冲水、洗刷、暴晒、偿还等流程样样精密执行，物业团队将细节融入服务，让业主在家门口就能收成实实在在的便当。

  所谓“夸姣”服务，便是不断逾越业主的等待，与业主同尽一份心，共担一份责，一起营建夸姣的日子。

  中国移动云南西双版纳项目：6月中旬，帮忙业主搬家至新作业楼，搬家互易商货长达一个月，从前期接受查验作业、收拾作业物品、帮忙参加卫生环境检验、打包食堂设备设备，到后期安置搬家动线，完结最终搬家，以一站式全流程服务为甲方客户供给高效、快捷的服务，得到了业主的高度认可与好评。

  温州医科大学隶属眼视光医院项目：8月中旬，次序主管在例行楼层查看时，发现9楼医护人员正在移动家具。上前问询后得知，医院新置办了一批作业桌椅刚配送到货，需求准时换。次序主管敏捷组织团队人员进行转移，并现场帮忙完结了装置，得到了业主的共同好评。

  “我为业主做件事”专项举动将继续展开，抓好物业管理的每一件“要害小事”，锲而不舍为业主做实事、做好事。