[编者按]7月26日，湖北荆州安良百货商场电梯“吞人”事故致一名30岁女子身亡；7月30日，杭州庆春路附近一小区发生电梯夹人事故致一名21岁女孩身亡；8月1日，本市龙之梦商场一名保洁员在自动扶梯运作时的状态下清洁致左腿被“咬”并被截肢

  接连发生的电梯安全事故，不断触痛着人们脆弱的神经，因为这必然的联系着人们的生命安全。很多时候，安全事故的背后，往往是对一些安全细节的忽视，往往是平时维护保养的缺位。对于市民反映的电梯安全问题，晨报将推出“梯心吊胆”系列报道，欢迎联系我们，我们的记者会持续聚焦。（热线）

  8月1日，长宁区中山公园龙之梦商场一名保洁员在自动扶梯运作时的状态下清洁致左腿被“咬”并被截肢。昨天，新闻晨报记者走访多家商场及地铁站发现，这些场所的自动扶梯全部采用人工清洁，而且清洁时自动扶梯都在运行。

  昨日上午10点左右，东方商厦徐家汇店内，一名保洁员刚结束开门前的电梯清理工作。该保洁员和记者说，公司并没规定清洁自动扶梯的频率，但发现脏了就擦。“如果不擦干净，被主管看到轻则批评，重则罚款。”该清洁工说，擦拭电梯梯级时，需要用小抹布沾上不锈钢油，用力擦去粘在梯级上的污垢，一般早上9点多商场开门前擦一遍，都是在自动扶梯运行时擦的。

  港汇广场一位着蓝色制服的保洁员和记者说,他们通常在商场开门前清洁扶梯：“扶梯运行中擦轻松点，擦的时候用拖把杆夹住一块小抹布擦，等梯级一级级运行上来就自动擦了。”当晨报记者问她擦扶梯时要注意些什么安全问题时，她说：“之前也没注意过，但今天早上公司刚培训了，说最近出了几起扶梯伤人的事故，要我们注意安全。出现不正常的情况马上关停扶梯。”

  在地铁2号线中山公园站，记者刚好遇到了一位正在用拖把清洁扶梯的保洁员，此时扶梯并未停止。该保洁员表示：“自动扶梯平时每天清洁三次，每次清洁时都是扶手、梯级都擦的，就用拖把擦，没有专门的擦地机器。”

  记者在地铁1号线徐家汇站看到，一位身着灰色制服的保洁员用小钢尺样的东西挖掉粘在自动扶梯梯级表面的口香糖。这位保洁员介绍：“特别脏的东西要随时清理。平时梯级不黑的话，一般几天一擦，用小毛巾，不用大拖把。我们会小心擦，万一抹布被扶梯夹住，人要马上离开，关停扶梯后再取抹布。我们老员工都懂的，新人多数不知道，现在都会特别关照他们。”

  地铁1号线莘庄站，一位身着制服的工作人员正在清理地面：“我们都是在电梯运行时用拖把清扫梯级的，现在知道龙之梦出了事，心里也是蛮害怕的。”

  对于记者走访中发现的在电梯运行时清洁的行为，地铁方面并未否认。不过，地铁方面表示，平时都会加强对于清洁人员的培训，以确保安全。

  那么自动扶梯究竟该怎么样清洁？记者查阅了相关法规，发现并无明确条例或行业规范对此进行过明文规定。仅有《电梯维保规范》对于维护、保养方面的流程有一定规定，但对清洁无强制要求。

  一家物业公司经理和记者说，根据《物业清洁服务基础要求》，物业方面需要承担自动扶梯或者厢式电梯的日常保养清洁和维修，但由于没明确的清洁规范，所以通常是物业自己内部制定规范，要求员工做培训后按章操作。“最根本的原则是，在保养、清洁和维修期间，自动扶梯应该停止运行。”该物业经理和记者说，对于自动扶梯，最主要的清洁就是扶手带和梯级。

  对于此次出事故的扶梯梯级的清洁，该物业经理表示，公司方面要求员工必须在扶梯停止运行时才能清洁。“关闭扶梯，放置正在维护的指示牌，然后在扶梯上做好标示，再用稀释过的清洁剂对梯级和梳齿板进行清洁。”等该区域清洁完后，再开启扶梯清洁另一面。

  “这实际上的意思就是靠公司自律，还有平时对员工加强培训和安全意识教育。”该物业经理坦言，有时候有些物业或是清洁工图省力、方便，就会在电梯不关闭的情况下，用和受伤的张先生一样的“土办法”清洁：“这种很危险，就算不夹进去，有时候重心不稳，也容易摔倒。”