近日，梅州城区碧桂园各项目物业举办了以“喜迎新春，国泰民安”为主题的迎春送祝福活动，为业主送上一份美好的新春祝愿。走进梅江碧桂园，灯笼一盏接着一盏，灯带一条连着一条，浓浓的年味扑面而来。

  “往年我们的春联都是自己去超市买的，总感觉差了那么点意思。今天碧桂园竟然把梅江区书法家协会的会员们都请来家门口写春联，给我们大家带来了浓浓的年味，实在是太好了！”东山谷碧桂园业主曾女士开心地说到。

  在东山谷碧桂园物业活动中心，笔墨纸砚依次在桌上排开，书法家们凝神静气，将自己对新春的祝福和美好生活的期盼倾注于笔尖。“平安寶地增百福，喜乐人家纳千祥”、“年丰国泰人长寿，事顺家和业永兴”，一幅幅美好寓意的春联在书法家们的笔尖下熠熠生辉，一旁的业主们也兴致勃勃地围观着书法家们的现场“大作”，整个活动中心浓浓年味儿扑面而来，充满了欢乐喜庆的新春氛围。而此刻碧桂园物业的工作人员们也不停地用手机拍照，记录下这温馨的瞬间。

  业主刘女士拿着手中的号牌来到了一位书法家旁，选定了一副自己最喜欢的春联讲到：“我是今年刚入住碧桂园这里，因为疫情原因，今年没办法回到老家跟亲戚们团聚，选择就地在梅州新房里过第一个新年，家里门口贴上自己亲手选择的春联福字，会让我觉得很有意义。真的感谢碧桂园举办的活动，着实是为业主着想，也让我们感受到了留在梅州浓厚的年味”。

  而不远处的业主王叔，手里拿着一个书法家刚刚写好的“年丰国泰人长寿”的对联，喜悦之情溢于言表。“商场卖的春联虽然金光闪闪，图案漂亮，但远没有书法家们现场亲手书写的春联更有韵味，这才是传承有序的中国文化”。王叔坦言，现场亲眼看着书法家们手写春联，一幅幅红彤彤的春联怎么看都看不够，心里特别开心。

  写春联、贴窗花、挂上红灯笼，梅县碧桂园管家们早早采购了新年装饰品，营造社区新年氛围，让整个小区一眼看去满是红色，年味儿十足。今年是业主夏女士入住梅县碧桂园的第二年，对于小区的新变化，她打心眼里的高兴。夏女士说：“平时物业对小区的打理我都很满意，住在碧桂园里逢年过节都会有不同的主题活动，这不我在业主群里看到管家发出来的写对联活动预告，马上就带着孩子们一起来”。在梅县碧桂园活动现场，来自梅县区书法家协会的会员们现场手写春联送给业主，夏女士也挑选了一副“心水”的春联。面对采访夏女士说：“希望小区的业主们2022年都顺顺利利，阖家幸福。”

  此外，碧桂园的管家们还为因疫情无法赶回梅州，不常居住的业主们清理门口旧春联，并拍摄小视频与业主分享，让在外的业主，也可以感觉到社区服务的温暖。

  “周先生，您家大门我已经为您换上新的春联了，家里的绿植也浇好水了”丰顺碧桂园管家李红颜播放的是他拍摄好准备发给业主周先生的视频。李红颜说：“今年因为疫情，楼栋里有很多业主过年回不来梅州，家中也没人居住，而我们管家的责任就是解决业主的家中事，让他们在外面能安心，不论在哪里，想到家里能感到暖心就对了！”

  “社区活动往往是我们最快拉近业主距离的方式之一，为让每一位居住在碧桂园的业主都能享受温暖幸福的邻里时光。我们在园区内举办大大小小的迎新春活动，旨在让我们每一位业主对社区更有归属感、更有幸福感。”碧桂园梅州片区物业负责人钟妙玲说道。

  “没想到，只是跟管家随口一提，想让他们可以帮忙清理一下家里的地毯，他们立马就开展行动了！”

  “日常工作真的很忙，眼瞅着春节快到了也没时间打扫地毯，这下可好了，解决了我一个大问题”

  为解决小区业主地垫清洗难这一困扰，梅江碧桂园里热闹一片，物业管家们早已经准备好地毯清洗设施，一排排地将毯铺在清洗区域，陆陆续续的业主开始签到、排队、清洗地毯。

  “有碧桂园提供的免费服务，又快又好，真方便。”刚刚清洗完地毯的李阿姨说。

  “平时业主们在家清洗地毯太不方便了，现在不是快到春节了嘛，我们也来帮业主们做做大扫除，本次为业主清洗地毯的全都是我们物业党支部的党员志愿者们。”物业黄志强经理说道。

  除此之外，在梅江碧桂园活动现场还举办了爱心健康义诊活动，为业主提供口腔、眼科等问题咨询及检查。小举动，大关怀，而这一系列的暖心之举让碧桂园业主称赞不已。

  除写春联、洗地毯、自行车打气、免费磨刀、教育宣传等各种便民服务活动之外，本次碧桂园物业便民服务还囊括了为老人免费修剪头发的服务，碧桂园的管家们及来自外部的爱心美发师纷纷上阵，为老人理发、修剪指甲，为长者业主解决“头等大事”。而管家吴娜是“物业义剪”团队中理发水平最高的一个。为了能做好理发这项工作，她前期自行准备了专业的工具包，里面装着罩衣、电动剃发刀、剪子、梳子等工具，一招一式，干净利落，老人们都对她的手艺赞不绝口。

  “让参与便民活动成为每月业主的生活小习惯，我们也将通过此类活动让物业人更被业主所需要。物业与业主一家亲，要从内心出发，真正把业主当成朋友和家人。主动为朋友分忧，为家人解难，把服务做到心坎上，这样的付出才叫‘服务’”。丘静如管家坚定地说道。

  小区各种便民服务活动，不仅让碧桂园的物业服务更有温度，也将逐步形成具有碧桂园在梅州的特色之一。为解业主心声，获取业主的真实需求，长期以来，梅州碧桂园各项目里小至通行大到应急救护，都能做到有求必应。目前，碧桂园在梅州所有已入住的园区项目都有一份《突发性应急事件处理预案演练清单》。内容覆盖治安管理、工程设施设备管理、自然灾害管理、群体救援任务管理、消防等五个专项应急事件处理方案。细致到宠物伤人、电梯困人、台风、煤气泄露等皆有与之相对应的预案流程、设备操作、紧急救援、自我防护等解决的方法。每个项目的物业服务中心会结合不同时间段的社区安防需求，有明确的目的性地安排定期模拟情景演练，以逐步的提升项目应对突发性应急事件的处置能力。

  优质服务的背后是碧桂园特色鲜明的企业文化。而碧桂园物业从始至终坚持“专业、真心、创新、诚信、业绩”的文化导向，结合“跑步服务、微笑服务、专业服务”的理念，持续为业主打造“五好”服务。

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