《2024-2029年中国家政服务行业运营态势与投资前景调查研究报告》显示,2023年全国家政服务市场规模大约为xx亿元(人民币),预计2029年将达到xx亿元,2024-2029期间年复合增长率(CAGR)为xx%,全国十大品牌厂商,约占市场总规模的xx%。家政服务行业拥有众多品牌,如何明智的选择一家有品质、信用与服务保障的品牌,成为了众多消费者很关注的问题。天鹅到家、到位、京东服务+、好慷在家、爱君、e家政、苏宁帮客、爱侬、阿姨来了、无忧保姆等品牌的成功,体现了这一些品牌在品牌形象、产品质量、创新技术、经营销售的策略等方面的优势。
成立于2015年,国内知名的家庭服务平台,以家庭服务为应用场景,由58到家升级而来,提供保姆/保洁/月嫂等家庭服务和技能升级培训为主的劳动者赋能
天鹅到家(原58到家)成立于2015年,是全国领先的家庭服务平台。天鹅到家以家庭服务为应用场景,围绕服务供需两侧纵深发展,逐渐确立了现行的三大业务体系:通过平台劳动者为用户更好的提供保姆、保洁、月嫂等家庭服务,以技能升级培训为主的劳动者赋能,以及为行业参与者赋能的天鹅交易协作网络,旨在打造以蓝领赋能为核心的数字化、线上化、标准化、规模化的基础设施。
2020年9月7日,天鹅到家进行品牌焕新升级,正式由“58到家”改名为“天鹅到家”,并发布新的品牌定位——“全国领先的家庭服务平台”。经过7年的发展,天鹅到家构筑了明显的竞争优势和较高的行业准入壁垒,未来致力于打造一个开放、繁荣、共赢的家庭服务交易协作网络。
截至2020年底,天鹅到家累计拥有超过1600万注册用户,累计服务400多万用户,有超过150万注册和认证劳动者。
到位成立于2014年,国内知名的O2O上门服务直约平台,提供的服务涵盖了家政、维修、搬家、按摩、美容美妆、洗衣、养车、跑腿等,所有能提供优质上门服务的商家都能申请入驻,专注于助力专业服务商向用户更好的提供更好的服务、帮助用户直接约到好服务
到位APP隶属于北京邻家科技有限公司,是中国知名的O2O上门服务直约平台。到位的名字寓意为“人到位+服务到位”,即连接人与好服务。到位的使命,就是连接天下千万家优质的服务商,为用户更好的提供一站式高品质上门服务。到位目前已开通了70多个主要城市,提供的服务涵盖了家政、维修、搬家、按摩、美容美妆、洗衣、养车、跑腿等数十个品类,入驻服务商超过2万家,连接各行各业逾百万专业服务人员。
到位平台的特点是“服务多、上门快、双保障、全开放”。所有能提供优质上门服务的商家都能申请入驻,共享到位平台千万用户。到位不自营任何服务,只专注于助力专业服务商向用户更好的提供更好的服务、帮助用户直接约到好服务。对于用户,用到位找上门服务,总能有更多的选择、更多的优惠、更多的保障、更快的速度。
到位的愿景,是能引领未来人的生活方式,生活可以出门,一切好服务都能上门,让每一个人都能足不出户、安心享受生活所需的各种好服务。
京东于2018年上线的独立的服务品牌,主要聚焦3C/家电/家居三大领域的安装/维修/清洗等服务
京东服务+是京东于2018年上线的独立的服务品牌,主要聚焦3C、家电、家居三大领域的安装、维修、清洗等服务,为广大购买的人提供标准化、产品化、透明化服务的高品质平台。京东服务+实现了行业内全服务模式,包含了上门、取送以及到店三种模式,可同时满足所有京东物流覆盖地区的消费者需求。
创立于2010年,知名家政服务品牌,引进先进的重度直营模式和系统培训体系,主要提供保洁、保姆、收纳、深度清洗等专业家政服务的企业
好慷在家创立于2010年,提供保洁、保姆、收纳、深度清洗等专业家政服务,为你打造健康舒适的居家生活。好慷在家的宗旨是让服务与被服务的人都感到幸福。好慷只专注于一件事,为家庭提供便捷、有效、优质的家庭服务。
2011年3月,好慷在家与日本家政公司bears合作,确立了“重度直营”的经营模式。好慷不但引进了bears先进的服务模式和系统化的培训体系,也引进了全套工具,对自身的产品线也进行了更加细致的划分和完善。好慷在家引入日本标准化服务流程,将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域,而后将服务细分为40个大项、108个小项,对应到家庭场景中的每一项物品,都有具体的服务要求。
好慷的家政员工提供统一的流程化培训,从礼仪、理论、实操等方面为他们进行专业规范的提升。每位家政员工都要完成相关专业的培训、并通过考核,成绩优秀才能上岗。同时,好慷还为已上岗的员工,提供每年多次、贯穿终生的培训,以利于他们技能等级的提升。
好慷在家所有员工均为100%自营,有严格的招聘、入职、培训、考核、管理标准,自营模式能更好地对员工做统一培训和监管,更直接地提升服务质量。
2018年3月14日,好慷在家携手菲律宾马尼拉伊莎贝尔学院达成战略合作,共建合作校区, 一同推动服务行业供应链的教育培训合作。好慷在家(中国)科技有限公司菲律宾分公司也同时成立,借此持续输送中国家政人员参与菲律宾当地培训,为菲律宾打开更大的外籍培训市场,为国内外提供更高端专业的服务。
始于2000年,国内专业的家政服务企业,家政服务连锁品牌,在上海、、广州等多地拥有直营门店,旗下拥有家政020平台“家政中国生活在线”提供各类家政订单的预约、选人、选店等服务
爱君家政,源于2000年上海,2006年推出品牌家政—全国连锁的经营模式,立志成为中国具有品牌影响力的家政服务企业。
发展至今,爱君家政在上海地区拥有50多家直营店,全国各地西至、北到东北、南有广州,遍布全国4个直辖市、30个省及自治区共计近600家分店连锁,形成全国家政服务连锁品牌效应,目标争取2020年达到全国1000家。
爱君市场定位高中端客户群,运用现代化管理,真正的完成家政服务业的市场化和盈利性。爱君秉承多元化、规模化和品牌化的发展策略,欲将连锁经营真正的完成产业化。爱君官网()新增用户服务需求和网上选人功能,实现全国家政O2O全网化,点击量已超过5000万次,逐渐通过爱君官方微博、微信平台、手机APP等方式整合全国家政市场资源,实现了在线万名。
爱君重金开发ERP家政管理软件,完善连锁店管理。引进蒙台梭利的入户早教模式,让品牌家政更具优势。建立家政全国免费呼叫中心,无缝整合全国爱君分店连锁资源。让“爱君人”携手并肩,同舟共济,团结一致,在中国现代家政业闯出自己的新天地。
互联网居家生活服务垂直平台,提供家政保洁、保姆、家电清洗、甲醛检测及治理、月嫂、母婴保健等生活服务,服务覆盖北京、上海、广州等多个城市
e家政是江苏洁瑞达信息科技有限公司依托中国软件谷、南京大数据产业基地投资打造的互联网居家生活服务垂直平台。
自主研发一整套管理系统、培训体系,已通过国家质量管理体系(GB/T19001-2016/IS9001:2015标准)认证,可提供全屋保洁、家电清洗、开荒保洁等28种居家生活服务,用户可通过官网、微信、APP、电商团购、400热线等预约各项服务。
服务区域已覆盖北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、武汉等全国60+大中型城市。
e家政坚持线上运营、线下门店运营结合线下服务的方式,服务内容涵盖家政保洁、保姆、家电清洗、甲醛检测及治理、月嫂、母婴保健、家政培训、母婴培训、赴美生子等服务领域,结合市场需求,开拓居家养老、房屋中介等互联网服务项目。
线下门店有月嫂服务中心、家厨培训中心、亿家政职业培训学校。通过采用“月嫂见面会”形式,面对面为不同家庭匹配合适的月嫂,所有月嫂由公司筛选确保安全后进行专业技能培训,合格后上岗服务,服务期中定期派母婴顾问上门指导。同时,提供月子餐、母婴保健师、产后康复、催乳、小儿推拿等母婴培训,既能大大的提升服务人员技能水平,又可以为家庭提供母婴服务。
苏宁易购旗下专业售后平台,为用户更好的提供家电维修、家电清洗、家政保洁等多种服务,拥有线上线下完善的服务体系,致力于帮助用户解决各种生活烦恼
苏宁帮客是苏宁易购的售后服务品牌,服务类目涵盖家电、电子、家居、家政、汽车、集成系统和智能产品,在线服务平台聚焦服务产品营销售卖,线下服务打造全国连锁的服务网络,拥有服务网点8000家,拥有10万名服务工程师,年度服务3000万用户,专注打造全客群、全区域、全品类、全方位的到家到店服务平台。
成立于1995年,国内家政服务行业知名品牌,提供一般家务/专业保洁/母婴护理/育儿早教/机构养老等一系列服务,致力于打造全生命周期的专业生活服务连锁品牌
爱侬品牌于1995年在北京创建,是一家家政养老服务企业,始终致力于规范化、标准化、品牌化建设。爱侬以互联网+思维模式进行服务创新,以提升家政服务的品质和服务规范为己任,将家政服务与养老服务进行有机融合,形成服务全覆盖链的家政养老服务发展模式。
一般家务:家务整理经验比较丰富,周到服务,细致有效,让生活更舒心。提供居室整理、三餐料理、日常保洁、小时工等。
专业保洁:标准化服务流程,配备专业化工具包,为家庭提供多方位清洁服务,涵盖厨卫清洁、新房开荒、沙发养护、空调机清洗、吸油烟机清洗、木地板打蜡养护、地毯清洗。
母婴护理:从孕期到月子期专业护理新生儿和产妇,科学解决月子难题。提供产妇护理、营养膳食、形体护理、产妇心理疏导、新生儿护理、宝宝抚触、科学喂养、习惯养成。
育儿早教:育儿专家团队科学评估,定制个性化育儿方案匹配专业育儿嫂,提供科学喂养、辅食制作、宝宝保健、早教启蒙、兴趣培养、成长测评。
机构养老:爱依先后与北京市朝阳区密云区、怀柔区、延庆区、经济技术开发区政府部门开展业务合作,目前爱依承接运营四个区级政府养老服务指导中心,旗下拥有5家养老照料中心、20余家社区养老服务驿站。
爱侬于2010年经北京市人力资源和社会保障局批准,正式成立北京市朝阳区爱侬职业技能培训学校,并通过“爱侬之家”线上培训和管理平台,对家政服务人员进行线上与线下相结合的专业化培训。北京市朝阳区爱侬职业技能培训学校已累计为全国数万名蓝领劳动者提供技能培训并创造就业机会,为北京市的家政服务市场输送专业服务人员,更好的为首都客户提供优质的家政服务。
成立于2007年,国内家政行业知名品牌,致力于家政职业化/连锁化/便利化/品牌化发展,开创家政经纪人模式,主要提供月嫂/育儿嫂/家政员/养老护理员等的家政中介服务
阿姨来了是我国家政行业的知名品牌,致力于家政职业化、连锁化、便利化、品牌化。企业成立于2007年,拥有员工700多人,注册阿姨人数35万,服务客户超过39万,在北京、上海、深圳等城市设线万人次,更有覆盖全国的嘉乐会学校培训体系,形成了线上面试选人、线下就业培训的模式,年劳务产值高达12亿元。
紧紧根植于家政行业的特点,阿姨来了开创了家政经纪人的模式。该模式充分调动了家政业务人员的主观能动性,对风险管控、服务的品质提升、雇佣关系改善有明显的促进,使得家政企业得以规模化、集约化发展。
基于家政经纪人这一模式,阿姨来了广泛开展了月嫂、育儿嫂、家政员、养老护理员等的中介服务,也成立了专门的团队,开展收纳、职业培训、养老等业务。
总部位于北京的综合类家政服务企业,提供保姆、月嫂、育儿嫂、小时工、护工等家政服务,用户可网上预约服务项目,旗下拥有数十家直营连锁门店
无忧保姆隶属于北京家事无忧家政服务有限公司。无忧保姆提供创新的PC网站、手机网站、微信公众号和手机客户端,让雇主足不出户挑选保姆、月嫂、育儿嫂和小时工,并在手机上完成面试、签约、付费和点评等操作。同时,无忧保姆在全国多个城市拥有过百家直营连锁家政门店和数百名专业的店员,线上线下结合为雇主提供高品质的家政服务。
在任何领域的企业成功,专利信息和起草标准的重要性不容忽视。专利信息是企业创新的重要产物,它可保护企业权益,提升企业竞争力;起草标准则是企业产品制造和服务领域的质量保障,有助于规范市场行为,提高行业基础标准。
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